CRM из облака как признак зрелости рынка
На прошедшей недавно конференции CloudConf Ural 2011 (кстати, это первое серьезное мероприятие на Урале на тему облаков, хотя уже в октябре пройдет MMS 2011: Private Cloud Edition). Несколько раз в кулуарах возникали дискуссии о наиболее востребованных из облака сервисах. У них – CRM и UC, у нас UC и бухгалтерия. Почему?
Жизнь кипит, а у меня отпуск…
Мда, подготовка к отпуску и попытка сделать все, что не получится делать в отпуск, а также выставка Иннопром (посмотрите видео как это было!) и старт проекта ИТ-прорыв на ней слегка отвлекли меня от происходящего на рынке ПО и SAM.
Gartner гадает на кофейной гуще
Очередной прогноз от Gartner, из интересного: к 2012 году у 20% предприятий не будет собственных ИТ-активов.
Уровни зрелости управления ИТ от Gartner
Еще в 2003 году компания Gartner в своем отчете “IT Asset Management Stages Form the Stairway to Success” посчитала, что процессы управления ИТ-активами (ITAM) в организации позволяют снизить расходы (в пересчете на одно устройство) на 30% после внедрения и на 5-10% ежегодно в течение следующих 5 лет. Для оценки эффективности процессов управления ИТ-активами Gartner определяет [...]
