Почему в кризис стоит пересмотреть взгляды на лицензирование
Статья Мэтта Фишера, директора по маркетингу компании FrontRange Solutions, опубликованная в блоге FAST (Federation Against Software Theft).
В период кризиса большинство компаний вынуждены сокращать бизнес, сотрудников, производство, проводить слияния и реструктуризации, смещать фокус своих интересов на выживание на рынке. Все эти активности направлены в первую очередь на минимизацию расходов на фоне по-прежнему основной (надеюсь) цели – повышение (или, как минимум, сохранение на прежнем уровне) прибыли. Однако многие компании упускают одну из статей расходов, которая связана с владением программным обеспечением.
Согласно исследованию McKinsey, расходы, связанные с лицензированием программного обеспечения, в 2010 году составят 35% от общего ИТ-бюджета компаний. Это значительная цифра для любой организации!
По сути термин “владеть” к программному обеспечению в данном контексте неприменим. Специалист в сфере лицензирования понимает, что организация не владеет программным обеспечением, а лишь приобретает права на использование. Тем не менее, если организация сокращает рабочую силу, отправляет сотрудников в долгосрочные отпуска или проводит реструктуризации, то есть очень высокая вероятность, что расходы на программное обеспечение избыточны, т.к. часть из них связа с фактически неиспользуемым программным обеспечением.
Независимо от объема использования программного обеспечения или планов на будущее, которые были на момент приобретения лицензий, подписания лицензионных соглашений и контрактов на техническую поддержку, есть шанс, что фактически сейчас используется меньший объем программного обеспечения. Тогда совершенно логично рассмотреть вопрос о пересмотре лицензионных соглашений в рамках общей стратегии экономии.
Но чтобы сделать это, необходимо иметь полное, подробное и точное представление о текущем состоянии процесса лицензирования установленного программного обеспечения, а также об объеме его использования. Вот почему, вопреки общему мнению, делать инвестиции в SAM в период кризиса имеет еще больший смысл.
Если Вы хотите вступить в переговоры с правообладателями или их партнерами для пересмотра лицензионных соглашений, то Вы должны делать это с позиции силы. А это значит, что под руками должны быть “холодные жесткие” факты об установленном и фактически используемом сейчас программном обеспечении.
Наличие такой информации дает целый ряд направлений для исследования. Во-первых, Вы можете убедиться в том, что неиспользуемое программное обеспечение удаляется с компьютеров. Затем, вооружившись информацией о том, сколько лицензий фактически не используется, Вы можете принимать решения об их повторном использовании в каких-либо других бизнесах или подразделениях (если условия лицензионного соглашения это позволяют), сдать лицензии в аренду (если условия лицензионного соглашения, опять же, это позволяют) или использовать эту информацию на переговорах о пересмотре соглашений с поставщиками лицензий. И не забывайте о договорах на техническую поддержку и обслуживание, а также сопутствующие подписки. На них, по данным Forrester Research, организации тратят до 10% от общего бюджета, связанного с эксплуатацией ИТ-инфраструктуры.
На этом фоне есть и другой риск, на который часто не обращают внимание организации. Несмотря на то, что закупки программного обеспечения выполняются централизованно, во многих организациях по-прежнему широко распространены исключения из этой практики. Если организация имеет корпоративное лицензионное соглашение с правообладателем или его VAR-партнером, то, вероятно, она имеет определенный уровень скидки на покупку новых лицензий. Если какой-то из руководителей (часто не из состава ИТ-отделов) для удовлетворения неотложных, по его мнению, потребностей, закупает лицензии вне таких соглашений, то это создает дополнительные расходы для бизнеса. Это связано с тем, что нередко необходимые лицензии уже имеются (например, в результате выявления неиспользуемого программного обеспечения), а также с тем, что стоимость лицензии в рамках единичной закупки гарантированно выше, чем стоимость в рамках централизованного корпоративного соглашения.
В рамках каждого отдельного эпизода, связанного с децентрализованным приобретением лицензий, увеличение стоимости невелико, но в масштаюах всей организации это может стать существенным дополнительным расходом.
Будь-то дата-центр, локальные сервера или распределенные в сети ПК, факт остается фактом: отсутствие полного контроля за программным обеспечением наносит ущеб бизнесу. В лучшем случае, неиспользуемое программное обеспечение – это экономия, которой не воспользовалась организация. В худшем – децентрализованные закупки и отсутствие повторного использования лицензий приведут к расходам, которые “не выдержит” бюджет.
В 2006 году компания Gartner отметила, что в среднем организации тратят на перелицензирование около 30% от всего бюджета, связанного с программным обеспечением. Сегодня эта цифра может оказаться значительно больше – и это реальные расходы, которые не нужны бизнесу и от которых можно избавиться!
